Os Agentes de IA da Jotform são ferramentas avançadas de atendimento ao cliente automatizadas que oferecem assistência em tempo real, respondem a consultas de usuários e orientam clientes em processos como preenchimento de formulários e resolução de problemas.
Com interações personalizadas e disponibilidade 24 horas por dia, eles aumentam a satisfação do cliente, simplificam fluxos de trabalho de suporte e reduzem tempos de resposta, garantindo uma experiência eficiente e contínua.
Principais recursos dos Agentes de IA da Jotform:
- Integração com Formulários: Os Agentes de IA podem se integrar a múltiplos formulários, guiando os usuários durante o processo de preenchimento, fornecendo assistência em tempo real, respondendo a perguntas e formatando automaticamente as respostas conforme a estrutura exigida pelo formulário.
- Personalização: É possível personalizar totalmente o Agente de IA, incluindo seu comportamento, aparência (com avatares gerados por IA ou imagens enviadas) e estilo de interação, para refletir a identidade da sua marca. Usuários empresariais também podem utilizar recursos de white-labeling.
- Treinamento Flexível: O treinamento do Agente de IA é simples e flexível. Você pode treiná-lo usando vários métodos, como análise de URL, upload de documentos, entrada direta de texto e perguntas e respostas personalizadas. Também é possível interagir diretamente com o Agente de IA para uma experiência de treinamento interativa.
- Ações Dinâmicas: Os Agentes de IA podem realizar ações com base na intenção do usuário, como enviar formulários, acionar fluxos de trabalho e fornecer informações específicas relevantes para uma tarefa.
- Suporte Multilíngue: Os Agentes de IA suportam múltiplos idiomas, permitindo que usuários de diferentes locais e origens interajam com formulários em seu idioma preferido.
- Precisão de Dados: Eles melhoram a precisão dos dados ao validar entradas em tempo real e formatar as respostas dos usuários de acordo com a estrutura necessária do formulário, reduzindo erros manuais e melhorando a consistência dos dados.
- Monitoramento de Interações: Todas as interações e ações realizadas pelo Agente de IA são visíveis nas Conversas do Agente, onde você pode analisar os dados das conversas e acompanhar os envios de formulários, garantindo total transparência.
- Segurança de Dados: Os Agentes de IA da Jotform aderem aos protocolos de segurança padrão do setor, garantindo que todos os dados coletados e processados estejam seguros e criptografados.
- Escalabilidade: Eles são projetados para escalar com o crescimento da sua empresa, lidando com cargas de trabalho e necessidades crescentes sem comprometer o desempenho ou a eficiência.
Como criar seu próprio Agente de IA:
Para criar seu próprio Agente de IA, acesse a página “Meus Agentes” e clique no botão “Criar”. Você pode:
- Começar do zero, definindo as características do seu agente.
- Selecionar um formulário para converter em um agente.
- Escolher entre mais de 7.000 modelos de Agentes de IA disponíveis.
Após a criação, você pode treinar seu agente fornecendo dados como FAQs, fluxos de trabalho e cenários de usuários para aprimorar suas respostas e ações. Também é possível personalizar os comportamentos do agente, definindo gatilhos e resultados específicos, como envio de e-mails, pesquisa em sites e criação de tickets.
Para uma demonstração prática de como criar um Agente de IA inteligente em minutos com a Jotform, você pode assistir ao seguinte vídeo:
Como Criar um Agente IA Inteligente em Minutos com Jotform.
