Aqui estão 20 quebras de objeções que você pode utilizar no JivoChat para converter mais visitantes em clientes:
1. “Está muito caro.”
📌 “Entendo seu ponto de vista! No entanto, nosso produto/serviço oferece um excelente custo-benefício porque [explique diferencial]. Além disso, podemos parcelar em até X vezes para facilitar!”
2. “Posso encontrar mais barato em outro lugar.”
📌 “É verdade que existem opções mais baratas, mas a nossa solução se destaca por [qualidade, garantia, suporte, etc.]. Além disso, oferecemos [bônus, garantia estendida, etc.] que tornam sua compra ainda mais segura!”
3. “Preciso pensar melhor.”
📌 “Sem problemas! Enquanto você pensa, posso te enviar um resumo das vantagens e um comparativo com outras opções para facilitar sua decisão?”
4. “Já testei algo parecido e não funcionou.”
📌 “Sinto muito por essa experiência ruim. O que aconteceu? Posso te explicar como nosso produto/serviço é diferente e por que garantimos um resultado melhor!”
5. “Vou conversar com meu sócio/cônjuge antes de decidir.”
📌 “Ótima ideia! Se quiser, posso te enviar um material completo para te ajudar a apresentar os benefícios dessa escolha para ele(a).”
6. “Não preciso disso agora.”
📌 “Entendo! Mas sabia que muitas pessoas que disseram o mesmo depois se arrependeram de não ter começado antes? Posso te mostrar como isso pode ser útil desde já?”
7. “Não tenho tempo para isso agora.”
📌 “Compreendo! É exatamente por isso que nosso produto/serviço foi feito para te poupar tempo. Podemos marcar um horário rápido para te explicar melhor?”
8. “Vou pesquisar mais antes de decidir.”
📌 “Perfeito! Se quiser, posso te enviar um comparativo com as principais opções do mercado, assim você economiza tempo e toma a melhor decisão!”
9. “E se eu não gostar?”
📌 “Entendo sua preocupação! Por isso oferecemos [garantia de satisfação/teste grátis], assim você pode experimentar sem riscos.”
10. “Já tenho um fornecedor.”
📌 “Legal! Como tem sido sua experiência com ele? Podemos te mostrar como nosso serviço pode trazer ainda mais benefícios!”
11. “Preciso de algo personalizado.”
📌 “Ótima notícia! Temos opções personalizadas para atender exatamente ao que você precisa. Posso te mostrar como funciona?”
12. “Tem como fazer um desconto?”
📌 “Podemos avaliar! Mas vale lembrar que nosso preço já é o melhor possível pelo que oferecemos. No entanto, temos opções de pagamento facilitado. Posso te mostrar?”
13. “E se não funcionar para mim?”
📌 “Temos muitos clientes satisfeitos e confiamos no nosso produto/serviço. Por isso, oferecemos [garantia/depósito reembolsável/case de sucesso] para te dar mais segurança!”
14. “Preciso de mais tempo para decidir.”
📌 “Sem problemas! Mas só para te avisar, nossa condição especial é válida até [data]. Quer que eu te lembre antes de acabar?”
15. “Isso parece complicado de usar.”
📌 “Acredite, já ouvimos isso antes! Mas garantimos que nosso sistema é muito intuitivo, e oferecemos suporte para te ajudar com qualquer dúvida!”
16. “Não confio em comprar online.”
📌 “Totalmente compreensível! Por isso, trabalhamos com [métodos seguros, certificados, avaliações de clientes]. Quer ver algumas provas sociais?”
17. “Não conheço sua empresa.”
📌 “Entendo sua preocupação! Nossa empresa já atende [número de clientes ou anos no mercado] e temos várias avaliações positivas. Posso te mostrar alguns depoimentos?”
18. “Isso é um compromisso muito grande.”
📌 “Compreendo, mas temos opções flexíveis para você testar antes de assumir um compromisso maior. Que tal um teste inicial?”
19. “Tem alguma promoção?”
📌 “Temos algumas condições especiais para quem fecha ainda hoje. Quer saber mais detalhes?”
20. “Vou esperar um pouco antes de decidir.”
📌 “Claro! Mas apenas um aviso: nossos preços/condições podem mudar em breve. Se quiser garantir, podemos te ajudar a fechar agora e você decide depois!”
Utilizando essas quebras de objeção no JivoChat, você pode aumentar suas taxas de conversão e ajudar os clientes a tomarem decisões mais rápidas e seguras! 🚀
